入境准备
免费工具 + 直接答案——签证、实用卡片、短语手册、交通卡、eSIM，以及最容易踩坑的入境规定。
签证与入境
问题 & 回答
2026 年需要签证吗？还是可以免签入境？
很多旅客无需签证。按中国 2026 年政策，数十个国家的普通护照持有人——涵盖欧洲大部分国家，以及澳大利亚、新西兰、日本、韩国等——可免签停留最长 30 天，用于旅游、商务或探亲。该政策有效期至 2026 年底，允许多次入境。仍需持有效期 6 个月以上的护照和离境/回程机票。预订前请按您的护照核对最新名单。
144/240 小时过境免签（TWOV）是什么？
若您过境前往第三国或地区——例如 美国 → 上海 → 东京——57 个国家的公民可免签停留最长 6 天（144 小时）或 10 天（240 小时），前提是持已确认的联程客票入出境、并留在允许区域内。中国香港和中国澳门在过境时视为第三地区。北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、西安、重庆等主要枢纽均适用。
外国人入境卡怎么填？
空乘会在降落前发放蓝色《外国人入境卡》，也可在入境检查前的填写台领取。若免签入境，在"签证号码"栏填 "VISA FREE"（或 免签）。最常见的错误：在"在华住址"栏必须写酒店的完整名称、街道地址和电话——绝不能只写"上海"或"酒店"，否则会被要求返回重填。出发前把首晚酒店信息离线保存好。
入境时谁需要采集指纹？
14 至 70 岁的外国旅客须在排队边检前使用自助指纹采集机——扫描护照、拍照、录入手指与拇指指纹，并保留打印的 "OK" 小票随身携带。14 岁以下儿童和 70 岁以上老人免采集，可直接前往查验柜台。
住宿需要向公安登记吗？
需要，这是法律规定。住酒店或青旅为自动登记：前台扫描护照即代为向公安报送。若住爱彼迎、私人公寓或朋友家，您或房东须在 24 小时内登记，通常通过微信小程序，或带护照到就近派出所办理。
实用工具
落地之后：支付 · 上网 · 交通
问题 & 回答
需要现金吗？支付宝/微信支付够用吗？
支付宝和微信支付现已支持境外 Visa、Mastercard、美国运通、JCB、Discover 卡，且几乎到处可用——多数情况无需现金。但要知道限额：绑定外卡单笔上限约 ¥5,000–6,000，年度上限约 ¥50,000–60,000（完成护照实名可提升）；¥200 以下免手续费，¥200 以上收 3%；个人转账/红包不可用。仍建议备 ¥500–2,000 现金，用于小摊、部分公共厕所以及网络不佳时。
在中国怎么用 Google 地图和 WhatsApp？
Google（地图、Gmail）、WhatsApp、Instagram、Facebook 等许多西方 App 在中国网络下被屏蔽。两种简单办法：出发前装好可靠的 VPN，或使用绕开防火墙的国际漫游/"免翻墙"旅行 eSIM——无需 VPN。可出发前购买流量 eSIM，或在机场买本地卡。微信是日常沟通、地图、打车与支付的主力 App，建议抵达前就装好。
地铁安检和充电宝有什么规定？
所有行李都要过 X 光机，人也需通过金属探测或手检。充电宝可带但有限制：单块额定能量 ≤100Wh（约 27,000mAh），标识清晰、无破损——部分城市限制 20,000mAh 且最多 5 块。喷雾、香水、打火机、酒精等也有用量限制（如自喷罐单品 ≤700ml）。充电宝务必随身携带、勿托运，大站多预留安检时间。
上海通/北京通是什么？在哪买？
上海通和北京通是可充值的交通卡，适用于地铁、公交、轮渡及部分出租车——进出站直接刷卡。可在抵达时机场服务台或地铁客服中心购买，按需充值。若不想用卡，许多城市也支持直接用非接触式 Visa/Mastercard 刷闸，或在支付宝内用地铁乘车码。短途停留用单程票或 1 日/3 日票即可。
实用工具
求助 · 语言 · 保障
问题 & 回答
怎么买药或求助急救？
轻微不适可去药店（药店），店员一般乐于帮忙，许多常用品牌有售；把症状用手机翻译好备用。紧急情况拨 120 叫救护车、110 报警（英语支持有限，请事先写好酒店地址）。大城市有国际诊所和 24 小时医院，旅行保险电话请离线保存。
你们的本地向导如何审核？
每位向导都要通过：实名核验、语言测试（英语至少 CEFR B2）、30 分钟视频面试、背景推荐核查，以及一次由团队成员假扮旅客的付费试带。约 8 名申请者仅录取 1 名，且每位向导每次行程后都由真实旅客评分。你预订的是页面上展示的具体的人，而非随机分配。
取消与退款政策是怎样的？
服务开始前至少 48 小时取消免费；48 小时内取消退 50%。若航班因非您可控的原因取消或延误，100% 退款——把航司通知发给我们即可。仍在等待酒店确认的订单可随时全额取消。退款一律原路返回。